營業(yè)所是用電管理部門與外部交往的窗口，是供電部門與用戶的橋梁。主要受理 用戶報裝接電、變更用電的申請，然后將各申請票，工作票傳遞到相關(guān)部門處理，協(xié) 助其它部門完成報裝和變更工作，并建立、修改用戶的用電檔案。從管理特征上來講， 它涉及的管理環(huán)節(jié)比較多，以往的人工管理容易造成各個環(huán)節(jié)的信息流通不暢，甚至 于有錯誤信息的傳遞。應用計算機管理則可以大大減少上述現(xiàn)象，同時，由于計算機 信息的準確性、及時性，可以大大提高業(yè)務部門的辦事效率，樹立用電管理部門的良 好形象。
從目前業(yè)擴報裝及變更用電工作的計算機管理需求來看，達到了以下目標：
1.規(guī)范用電業(yè)務管理工作，實現(xiàn)”一口對外”。
2.準確、及時地反應用戶申請在各個處理環(huán)節(jié)的處理信息。促進用電管理工作標準的執(zhí)行。
3.準確、及時地反映用戶用電檔案的變動，以便相關(guān)部門能夠及時按最新用戶檔案信息對用戶管理。
4.方便、迅速地匯總最新工作信息，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。 |
