營(yíng)業(yè)所是用電管理部門(mén)與外部交往的窗口，是供電部門(mén)與用戶(hù)的橋梁。主要受理 用戶(hù)報(bào)裝接電、變更用電的申請(qǐng)，然后將各申請(qǐng)票，工作票傳遞到相關(guān)部門(mén)處理，協(xié) 助其它部門(mén)完成報(bào)裝和變更工作，并建立、修改用戶(hù)的用電檔案。從管理特征上來(lái)講， 它涉及的管理環(huán)節(jié)比較多，以往的人工管理容易造成各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流通不暢，甚至 于有錯(cuò)誤信息的傳遞。應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理則可以大大減少上述現(xiàn)象，同時(shí)，由于計(jì)算機(jī) 信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，可以大大提高業(yè)務(wù)部門(mén)的辦事效率，樹(shù)立用電管理部門(mén)的良 好形象。
從目前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及變更用電工作的計(jì)算機(jī)管理需求來(lái)看，達(dá)到了以下目標(biāo)：
1.規(guī)范用電業(yè)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)”一口對(duì)外”。
2.準(zhǔn)確、及時(shí)地反應(yīng)用戶(hù)申請(qǐng)?jiān)诟鱾�(gè)處理環(huán)節(jié)的處理信息。促進(jìn)用電管理工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
3.準(zhǔn)確、及時(shí)地反映用戶(hù)用電檔案的變動(dòng)，以便相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)按最新用戶(hù)檔案信息對(duì)用戶(hù)管理。
4.方便、迅速地匯總最新工作信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 |
